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Bislang hat das Marketing bestimmt wo´s langgeht und die Fäden der Kommunikation fest in der Hand gehalten. Doch in der heutigen Zeit fordern die Konsumenten massiv ihr Mitspracherecht ein.

 

Die Kommunikationsprozesse unterliegen einem Wandel. Vor allem in den Wirren und Unübersichtlichkeiten des Internets mit den unterschiedlichsten Partizipationsmöglichkeiten für Konsumenten in Form einer Vielzahl an Web 2.0 Features erschließen sich für Konsumenten, aber auch für die Unternehmen selbst neue Möglichkeiten. Fraglich bleibt dabei nur noch in wie weit die Konsumenten in diesem Prozess an Macht gewonnen haben und sich in folge dessen die neuen Herausforderungen im Bereich des Brand Management definieren.

 

"MARKENFÜHRUNG UNTER ERSCHWERTEN BEDINGUNGEN?"

 

 

 

 

DAS TRENDINTERVIEW

Frank Kretzschmar ist Senior-Projektleiter einer großen Online-Agentur und hat sich Zeit genommen, sich ausführlich mit uns über Markenführung im Wirkungsfeld von Web 2.0 zu unterhalten.